Refund Policy

日本健歩株式会社(JapanKenpo)返品・返金ポリシー

当社はお客様に満足いただけるショッピング体験を提供します。返品・返金をご希望の場合は、以下のポリシーに従ってください。

第1条 返品条件

  • 商品到着後7日以内に返品申請可能
  • 商品は未使用で新品状態、包装が完全であること
  • オーダーメイド商品、衛生商品(靴下など)は対象外

第2条 返品手順

  1. カスタマーサービス(電話またはメール)に連絡し、返品承認番号を取得
  2. 商品を原包装・納品書とともに指定住所に送付
  3. 商品受取・確認後、7営業日以内に返金処理

第3条 返金方法
返金は元の支払い方法にて行います。銀行振込の場合は3-5営業日追加でかかる場合があります。

第4条 送料負担

  • 商品不良・誤配送の場合:往復送料は当社負担
  • お客様都合による返品:返品送料はお客様負担

第5条 お問い合わせ
返品・返金に関するお問い合わせは、下記まで:

  • 会社名:日本健歩株式会社(JapanKenpo)
  • 住所:〒103-0004 東京都中央区日本橋馬喰町1-6-12
  • 電話番号:03-6206-2022
  • 担当:KENPO健歩東京本社
  • メール:contact@jpkenpo.com

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